勇立潮頭 行業擔當——統帥裝(zhuāng)飾開啓施工(gōng)人員職業化培訓認證

随着中(zhōng)國(guó)的快速發展，人們的物(wù)質(zhì)生活水平得到了顯著提高，逐漸從“應付生活”轉變為(wèi)了“經營和享受生活”，大衆越來越關注安(ān)全、健康、環保、多(duō)功能(néng)性等更深層次的問題。當下家裝(zhuāng)市場已進入存量時代，随着客戶對于家裝(zhuāng)服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高，我們唯有(yǒu)與時俱進，主動識變應變求變，堅持用(yòng)戶思維，才能(néng)在激烈的市場競争環境下保持長(cháng)久的競争力。一線(xiàn)施工(gōng)人員作(zuò)為(wèi)家裝(zhuāng)服務(wù)隊伍的重要組成部分(fēn)，其職業化水平和專業能(néng)力不僅直接影響着家裝(zhuāng)品質(zhì)，更關乎客戶對家裝(zhuāng)行業的服務(wù)體(tǐ)驗。

為(wèi)持續提升一線(xiàn)施工(gōng)人員的安(ān)全文(wén)明施工(gōng)規範、專業技(jì )能(néng)、職業素養和服務(wù)意識，打造一支專業化、職業化、規範化的優秀工(gōng)匠團隊，4月9日，統帥裝(zhuāng)飾首批施工(gōng)人員職業化認證培訓在同辰學(xué)堂如期舉行。統帥水電(diàn)從成立以來一直堅持100%持證上崗，已成為(wèi)家裝(zhuāng)市場的一支标杆施工(gōng)隊伍。繼統帥水電(diàn)之後，本輪培訓針對木(mù)工(gōng)、泥工(gōng)、油漆工(gōng)等三個工(gōng)種，共計近2000名(míng)一線(xiàn)施工(gōng)人員，将在4月份分(fēn)批完成工(gōng)人職業化認證培訓，這将統帥裝(zhuāng)飾打造一支職業化、專業化的家裝(zhuāng)産(chǎn)業工(gōng)人隊伍的夢想，推向了新(xīn)階段。

 圖：統帥裝(zhuāng)飾一線(xiàn)施工(gōng)人員積極參與職業化培訓認證

上海市室内裝(zhuāng)飾行業協會黨支部書記兼秘書長(cháng)叢國(guó)梁先生，應邀作(zuò)開場緻辭。他(tā)表示，統帥裝(zhuāng)飾作(zuò)為(wèi)上海乃至全國(guó)家裝(zhuāng)行業的頭部裝(zhuāng)企，這些年始終秉承前瞻的戰略思維和經營理(lǐ)念，堅持創新(xīn)突破，在經營模式、規範管理(lǐ)、人員培養、企業文(wén)化、服務(wù)體(tǐ)驗等多(duō)方面走在行業前列。統帥水電(diàn)“隐蔽工(gōng)程專家”的形象已深入人心，這次推出的施工(gōng)人員職業化認證培訓，将促進施工(gōng)品質(zhì)和服務(wù)體(tǐ)驗再上新(xīn)台階，不僅展現了企業對客戶高度負責的精(jīng)神，更體(tǐ)現了統帥裝(zhuāng)飾的行業擔當。

 圖：叢國(guó)梁秘書長(cháng)現場緻辭中(zhōng)

 培訓前，統帥裝(zhuāng)飾集團董事長(cháng)楊海在緻辭中(zhōng)表示，時代在發展，市場也随之在改變，我們家裝(zhuāng)行業隻有(yǒu)努力适應變化，不斷修煉自身内功，打造職業化、專業化的産(chǎn)業工(gōng)人隊伍，為(wèi)消費者提供更高品質(zhì)的家裝(zhuāng)服務(wù)，才是實現企業高質(zhì)量發展的正确路徑。楊董指出，家裝(zhuāng)行業發展的根本在于做好服務(wù)，我們一線(xiàn)的施工(gōng)人員要像真誠對待家人一樣面對客戶，想客戶所想，把每個客戶看不見的細節都用(yòng)心對待，把正确的事努力做到極緻。所有(yǒu)統帥人要一起努力，把工(gōng)匠精(jīng)神傳承下去，用(yòng)精(jīng)湛的專業技(jì )藝、規範的服務(wù)意識，打造高品質(zhì)工(gōng)程，為(wèi)每一位選擇和信賴我們的客戶打造一個舒适滿意放心的“家”，讓更多(duō)人看到統帥的匠心“質(zhì)”造。

 圖：楊董寄語統帥裝(zhuāng)飾一線(xiàn)施工(gōng)人員

本輪施工(gōng)人員職業化認證培訓，從崗位認知、安(ān)全生産(chǎn)、施工(gōng)工(gōng)藝、服務(wù)禮儀、工(gōng)匠精(jīng)神等方面進行了針對性的精(jīng)心設計，老師們的講解深入淺出，讓工(gōng)人師傅們收獲頗多(duō)。公(gōng)司邀請行業專家對木(mù)工(gōng)、泥工(gōng)、油漆工(gōng)等不同工(gōng)種，進行了核心工(gōng)藝講解，把施工(gōng)過程中(zhōng)可(kě)能(néng)遇到的技(jì )術難點、應對策略、工(gōng)藝步驟、施工(gōng)流程等進行了深度剖析，給施工(gōng)人員帶來了受益匪淺的專業講解。

 圖：産(chǎn)品中(zhōng)心總監李志(zhì)強作(zuò)課程培訓

在統帥裝(zhuāng)飾，打造一支職業化的服務(wù)團隊，是公(gōng)司近年來堅持走的一條路。施工(gōng)人員不僅要有(yǒu)紮實的施工(gōng)技(jì )能(néng)，更要有(yǒu)過硬的職業素養和“真誠”的服務(wù)意識，為(wèi)此公(gōng)司特意安(ān)排了專業的禮儀講師，為(wèi)工(gōng)人們講解工(gōng)地服務(wù)禮儀，強化了大家的服務(wù)意識和禮儀規範，讓一線(xiàn)人員展現出自信、親和、文(wén)明的職業形象。

為(wèi)檢驗認證培訓的實際成果，針對培訓内容，課後進行了全員現場閉卷考試。考試合格者現場獲得由上海市室内裝(zhuāng)飾行業協會指導、同辰學(xué)堂頒發的施工(gōng)人員上崗證。

 圖：施工(gōng)人員課後考試，培訓認證驗收

統帥裝(zhuāng)飾實施一線(xiàn)施工(gōng)人員職業化培訓認證，堅定推行施工(gōng)人員100%持證上崗，必将持續提升施工(gōng)人員的專業技(jì )能(néng)、服務(wù)意識和綜合素養，使施工(gōng)人員從一名(míng)“工(gōng)人”逐漸成為(wèi)“工(gōng)匠”，能(néng)更好地保障工(gōng)程交付質(zhì)量，為(wèi)客戶帶來更高品質(zhì)的家裝(zhuāng)産(chǎn)品和服務(wù)體(tǐ)驗。

 圖：統帥裝(zhuāng)飾堅定推行施工(gōng)人員100%持證上崗

 圖：職業化的“工(gōng)匠們”必将帶來更好的服務(wù)體(tǐ)驗

秉承“負責任，做精(jīng)品”的初心，19年間，統帥裝(zhuāng)飾始終以客戶需求為(wèi)導向，以客戶滿意為(wèi)宗旨，以行業先行者的使命與責任為(wèi)擔當，不斷夯實團隊的專業基礎和服務(wù)能(néng)力，持續變革創新(xīn)，勇于自我挑戰，建立更高标準，為(wèi)構建規範、有(yǒu)序、健康的行業發展生态發揮積極作(zuò)用(yòng)。相信在未來，擁有(yǒu)一支職業化、專業化的家裝(zhuāng)服務(wù)團隊，一定會把更好的服務(wù)、更極緻的體(tǐ)驗，融入到高品質(zhì)家裝(zhuāng)服務(wù)中(zhōng)，為(wèi)客戶打造出更幸福美好的家居生活工(gōng)程。